to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’a Haksız Yıllık Kart Ücreti Kesintisi İçin İade Talebi
Denizbank *********9251 numaralı kredi kartıma 24.03.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler ve yargı kararları çerçevesinde haksız bulduğumu belirtmek isterim.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirildiği için müzakere edilemeyen bu tür üyelik ücretleri haksız şart kapsamındadır.
Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında alınan bedellerin ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.
Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, 24.03.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL kart ücretinin koşulsuz ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, ayrıca bankanız nezdindeki hesaplarımı ve bireysel/ticari kredi kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
