Denizbank Yurt Dışı Seyahatlerimde Kart Blokeleri Sürekli Mağduriyet Yaratıyor

Denizbank kartlarımla yurt dışı seyahatlerimde sürekli olarak mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce yurt dışına çıkmadan önce, aylar öncesinden yapmış olduğum otel rezervasyonumu yurt dışına çıkarken Afili Bonus kredi kartımla teyit etmek istedim ancak kartım sebepsiz şekilde bloke edildi. Havalimanından müşteri hizmetlerini arayıp acil olarak blokeyi kaldırmalarını talep ettim fakat beş gün boyunca hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ve bu nedenle otel rezervasyon konfirmasyonumu yapamadım. En sonunda şubeden birine ulaştım da ancak o şekilde sorun giderildi.

Yakın zamanda, iki gün önce yaptığım başka bir yurt dışı seyahatimde ise bu kez banka kartım ikinci kullanımda yine blokeye takıldı. Bu durum her yurt dışına çıktığımda tekrarlanıyor ve artık alışılmış bir saçmalık haline geldi. Şube ile görüştüğümde konuyu merkeze ilettiklerini söylüyorlar, müşteri hizmetleri ise hiçbir şekilde çözüm üretemiyor.

Bu yaşadıklarımı bugüne kadar çalıştığım hiçbir bankada yaşamadım. Maaş kartım Denizbank’ta olmasa banka ile olan tüm ilişkimi tamamen sonlandırmak isterdim. Bu sürekli tekrar eden blokelerin nedenini açıklamalarını ve yurt dışı kullanımda kartlarımın sorunsuz çalışması için gerekli kalıcı çözümleri acilen üretmelerini talep ediyorum.