Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Denizbank Yıllık Kart Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

ID:35661240

Denizbank Yıllık Kart Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

Mustafa

06 Nisan 16:13

Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımdan 05.04.2006 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için kesilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi talebimle ilgili kayıt aldığını ve tarafıma telefon ile dönüş yapılacağını belirtti. Ancak daha sonra sadece telesekreter aracılığıyla dönüş yapıldı ve talebimin olumsuz sonuçlandığı, kart aidatının iade edilemeyeceği söylendi. Bu süreçte hiçbir şekilde detaylı bir gerekçe de tarafıma açıklanmadı.

Kırıkkale ili Merkez şube üzerinden kullanılan kredi kartıma yansıtılan 1.075 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Telefon numaram 0545*****84
Mustafa E****

Denizbank

07 Nisan 06:44 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mustafa

09 Nisan 07:44

Halen dönüş sağlanmadı bana

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Onaysız Ve Yüksek Yıllık Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Fazlı

Denizbank

05 Aralık 2025 11:38

477

Denizbank Bonus kredi kartımdan 3 Aralık 2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 995,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Üstelik bu kartı aylardır kullanmıyordum, sadece iki gün önce yeniden kullanmaya başladım ve hemen ardından bu tutar tahsil edildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini ara...

kullanilmayan-kredi-karti-icin-onaysiz-ve-yuksek-yillik-ucret-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Denizbank Deniz Bonus Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebi

İlyas

Denizbank

31 Mart 12:15

191

Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımdan 24.03.2026 tarihinde 1.305 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintiden memnun olmadığımı ve ücretin iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum. Ücret yansıtıldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak talebim olum...

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'tan Yetkisiz 821,50 TL Kart Aidatının İadesi Talebi

Meryem

Denizbank

17 Şubat 16:08

185

Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan 17 Şubat tarihinde 821,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Herhangi bir şekilde bu ücreti onaylamadım ve bu kadar yüksek bir aidatı kabul etmiyorum. Aidat kesintisini fark edince müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir muhatap bulam...

Gurbet sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Bonus Kartı Üzerindeki Haksız 821 TL Aidatın İadesi

Gurbet

Denizbank

04 Nisan 12:48

166

Denizbank’a ait Denizbank Bonus kredi kartımdan 28 Ocak tarihinde 821 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum ve kart aidatının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve yıllık kart aidatımı...

Denizbank Bonus Kartı Üzerindeki Haksız 821 TL Aidatın İadesi

Denizbank'a Yüksek Kart Aidatı İadesi Talebi

Gökhan

Denizbank

17 Mart 20:49

134

Denizbank Bonus kredi kartımdan 10.03.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir kart aidatını haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Bugün bankaya e-posta yoluyla ulaşıp kesilen kart aidatının iadesini talep ettim anc...