to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Deniz Bonus Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebi
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımdan 24.03.2026 tarihinde 1.305 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintiden memnun olmadığımı ve ücretin iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Ücret yansıtıldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm ya da alternatif teklif edilmedi. Tarafıma, otomatik ödeme talimatı verme veya benzeri bir şartla dahi iade seçeneği sunulmadı.
Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak, kredi kartımdan alınan bu yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank'tan yıllık kart ücreti iadesi talep ettim, müşteri hizmetlerini aradım, olumsuz yanıt aldım, iade yapılmadı, sadece işlem başlatıldı diyorlar, bir iki saat sonra yine olumsuz diyorlar.
