Denizbank Yıllık Kart Aidatına Haksız Kesinti

Denizbank’a ait sonu 6993 ile biten Bonus Black Edition kredi kartımdan 18.09.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında "kart aidatı" adı altında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu tutarı hesap hareketlerimde açıkça görmekteyim ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Kartı başvurup alırken yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen daha önce tarafımdan kesilen kart aidatı iade edilmiş olmasına karşın, bu yıl yeniden aynı ücret tahsil edilmiştir. Bunun üzerine bugün tekrar Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ettim, yalnız sadece talep alındığı bilgisi verildi ve sorun hâlen çözülmedi.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmak zorunda oldukları belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve müzakere imkanı tanınmadan sözleşmeye konulan yıllık kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğu açıktır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK’nın 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır.

Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlara rağmen kredi kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının alınmasını haksız ve yersiz buluyorum. Herhangi bir ek şart ileri sürülmeden bu ücretin iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve gerekmesi durumunda Denizbank nezdindeki hesap, kredi kartı ve otomatik ödeme talimatlarımı kapatma yönünde işlem yapacağımı bilgilerinize sunarım.