Bonus Black Kartımda Haksız Yıllık Aidat Ücreti Ve İade Talebi

Denizbank’a ait 8905 ile biten Bonus Black kredi kartımdan 13.07.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartı düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarın hem haksız hem de oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

Mobil bankacılık üzerinden yıllık kart aidatının iadesi için talep oluşturdum ancak talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Herhangi bir ek hizmet sunulmadan bu bedelin alınmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir sözleşme maddesi olması nedeniyle müzakere edilememesi, ilgili hükmü haksız şart niteliğine dönüştürmektedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti aidatlarının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceğine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kartımdan kesilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının, yansıtıldığı tarihe ve ekstreye ilişkin faiz veya benzeri herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.

Sivas’ta ikamet eden bir müşteriniz olarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili diğer resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı ve bankanız nezdindeki hesap ve kredi kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.