Denizbank Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Haksız Ve İade Edilmesi Gerekiyor

Denizbank’a ait sonu 3618 ile biten Bonus Black Edition kredi kartımdan 15.09.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Söz konusu kesintiyi hesap hareketlerimde açıkça görmekteyim ve bu ücreti kabul etmiyorum.

Kartı başvurup alırken yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen tarafımdan yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesi nedeniyle Denizbank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ettim. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen talebime olumsuz yanıt verildi.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve müzakere imkanı tanınmadan sözleşmeye konulan yıllık kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğu açıktır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK’nın 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükümler mevcuttur.

Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlara rağmen kredi kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin alınmasını haksız ve yersiz buluyorum. Herhangi bir ek şart ileri sürülmeden bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve gerekmesi durumunda Denizbank nezdindeki hesap, kredi kartı ve otomatik ödeme talimatlarımı kapatma yönünde işlem yapacağımı bilgilerinize sunarım.