to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İptali Ve İadesi Reddi
Denizbank kredi kartımdan 14 Şubat tarihinde yıllık kart aidatı adı altında bir ücret tahsil edildi. Bu ücretin yasal olmadığını ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşündüğüm için bankanızla iletişime geçtim.
Müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatına itiraz edip ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Herhangi bir alternatif çözüm ya da makul bir açıklama da sunulmadı.
Yıllardır bankanızın müşterisi olarak bu kesintinin iptal edilmesini ve tahsil edilen yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
