to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yeni Müşteri Faizsiz Kredi Ve Nakit Avans Kampanyası Reddi Açıklama Eksikliği
Denizbank’a yeni müşteri oldum ve bankanın sunduğu faizsiz kredi ve nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Cuma günü mobil uygulama üzerinden başvurumu yaptım ancak sistem “bankamız politikaları gereği olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde bir mesaj göstererek başvurumu reddetti.
Yeni müşteri olmama ve kampanya şartlarını sağladığımı düşünmeme rağmen herhangi bir gerekçe açıklaması yapılmadan bu kampanyadan faydalandırılmıyorum. Müşteri hizmetleri veya şubeden ayrıca bir dönüş de almadım, sadece uygulama üzerinden bu genel ifadeli olumsuz yanıtla karşılaştım.
Denizbank’ın yeni müşteri olarak beni de faizsiz kredi ve nakit avans kampanyasına dahil etmesini ve neden otomatik olarak reddedildiğim konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
