to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 2200 TL Ödeme Ve WhatsApp Engellemesi
31 Ağustos 2026 tarihinde mutty.com.tr adlı internet sitesinden yaklaşık 2.200 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra beğenmediğim için Yurtiçi Kargo ile karşı tarafa iade ettim ve kargo hareketlerinden 8 Eylül’de firmaya teslim edildiğini gördüm. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda iadenin alınacağını ve ücret iadesinin yapılacağını belirttiler.
Aradan haftalar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade düşmedi. Yasal iade ve cayma süreleri çoktan geçmiş olmasına rağmen her yazdığımda sadece yoğunluktan dolayı iade yapamadıklarını, bu hafta içinde ücretimi yatıracaklarını söylemekle yetindiler. 7 Ekim Çarşamba günü tekrar WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde yine iadenin yapılacağını söylediler, ancak 10 Ekim’de yeniden yazdığımda bu kez telefon numaramın engellendiğini fark ettim.
Şu anda ne ürünüm var ne de para iadem yapıldı. Ürün ellerine teslim edilmiş olmasına rağmen haftalardır oyalandım ve sonrasında tamamen iletişim kesildi. Ödemesini yaptığım siparişime ait ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
