Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Görünüyor Ve Cevap Yok

Bershka mobil uygulaması üzerinden 40395577058 numaralı siparişle verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen, 1.840,00 TL tutarındaki “Düz Trouser Çizme” ürünüm, 5443******27 takip numarası ile 12.10.2026 tarihinde kargo sisteminde “Teslim” olarak görünmektedir. Ancak bu kargo bana fiilen hiçbir şekilde teslim edilmemiştir.

Teslim almadığım bir siparişin sistemde teslim edilmiş gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bershka’ya ve Bir Günde Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde cevap alamadım, muhatap bulamıyorum.

Ürünümün gerçekten bana teslim edilmesini istiyorum. Siparişimin akıbetinin araştırılarak ya ürünümün gönderilmesini ya da gerekli görülürse sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.