to read complaints and reviews, or file yours.13 Yıl Sonra Ortaya Çıkan 38 TL Borç Kredi Sicilimi Bozdu Mağduriyetim Giderilsin
2012 yılında yurt dışına taşınmadan önce Denizbank kredi kartıma ait tüm borçlarımı ödeyerek kartımı kapattım. Ancak 13 yıl sonra, şubeye gittiğimde 38 TL’lik bir borç nedeniyle yasal takibe alındığımı ve kredi sicilimin bozulduğunu öğrendim. Borcun sebebini öğrenmek istediğimde, üzerinden on yıldan fazla geçtiği için detay verilemeyeceği ve geçmiş borç bilgilerinin silindiği belirtildi. Söz konusu borcun büyük olasılıkla yıllık kart kullanım ücreti gibi, bankadan kaynaklı bir işlem olduğunu düşünüyorum.
Bugün ilgili borcu ödedim ancak şube veya müşteri hizmetleri, kredi sicilimin düzeltilmesiyle ilgili herhangi bir destek sunmadı. 38 TL gibi cüzi bir tutarın, tarafıma hiçbir şekilde bildirilmeden yasal takibe dönüşmesi ve yıllar sonra kredi sicilimi olumsuz etkilemesi nedeniyle mağdur oldum.
Kredi sicilimin acilen düzeltilmesini ve Denizbank tarafından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 2340 2918414 351
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Banka hiçbir çözüm üretmedi, halan 38 TL ilk borç Türkiye Bankalar Birliği risk merkezi raporu yasal takip de bekliyor.
Kredi kartı aidat ücreti üzerinden,13 yıl boyunca sizi yasal takip sürecine alan banka, kendi borcunuz olsa neler yapar!
