Denizbank Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kullanılmayan Kredi Tutarı Üzerinden Faiz Kesildi

Denizbank Üretici Kart üzerinden 09.02.2026 tarihinde 700.000 TL limitli taksitli nakit avans işlemi için şubeye başvurdum. Görüşmede, 700.000 TL’ye ihtiyacım olduğunu, ancak bu tutarın daha altında da kullanabileceğimi açıkça belirttim. Şube temsilcisi de kredinin 700.000 TL olarak tanımlanacağını, fakat sadece fiilen kullanacağım tutar üzerinden faiz işleyeceğini söyledi.

Bu bilgilendirmeye güvenerek krediyi kabul ettim ve tanımlanan 700.000 TL’nin sadece 255.000 TL’lik kısmını 16.02.2026 tarihinde kullandım. Yaklaşık bir buçuk ay sonra, 27.03.2026 tarihinde krediyi kapatmak istediğimde, tarafıma 444.000 TL civarında bir ödeme çıkartıldı. 700.000 TL’nin tamamını hiç kullanmamış olmama rağmen, sanki tüm tutarı tek seferde kullanmışım gibi faiz hesaplandığı ve ayrıca yaklaşık 33.000 TL erken kapama cezası talep edildiği bana iletildi.

Şubede sözlü olarak anlatılan kredi koşulları ile fiilen uygulanan koşullar birbiriyle örtüşmemektedir. Özellikle, yalnızca kullandığım kısım üzerinden faiz işleyeceği söylenmesine rağmen, toplam tanımlanan tutarın tamamı üzerinden faiz yürütüldüğünü gördüm. Bu durum beni ciddi anlamda maddi zarara uğrattı ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Talebim, yalnızca fiilen kullandığım 255.000 TL’lik tutar üzerinden faiz hesaplanması, kullanmadığım kısım için tahakkuk ettirilen faizin iptal edilmesi ve buna bağlı tüm haksız maliyetlerin tarafıma iade edilmesidir. Sözlü olarak belirtilenle uyumlu olacak şekilde kredimin yeniden ve doğru şartlarla hesaplanmasını rica ediyorum.