to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus Card kredi kartımla 26.03.2026 tarihinde Kayseri Erciyes Vergi Dairesi üzerinden biri 184.689 TL, diğeri 1.483 TL olmak üzere iki ayrı vergi ödemesi yaptım. Bu işlem öncesinde ve sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle 184.689 TL’lik ödeme için vade farksız 3 taksit imkanı olduğu bilgisi verildi.
İşlem sonrasında taksitlendirme yapmak istediğimde sistemde vade farkı görünüyordu. Bunu müşteri temsilcisine ilettiğimde, “Şimdi bu şekilde görülür, ama ekstrenize 3 taksit olarak yansıyacak” şeklinde bilgi verildi. Ancak ekstreme hâlâ taksitli olarak yansımayınca 15.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve bu defa vade farksız taksitlendirme için öncesinde kampanyaya katılmam gerektiği söylendi. Bu şart bana ilk görüşmemizde kesinlikle iletilmemişti.
Görüşmede, dilerlerse ses kaydını dinleyebileceklerini, yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur olduğumu ve bu tutar sebebiyle tüm nakit dengesinin bozulduğunu açıkça belirttim. Şu an için dosyamın inceleme aşamasında olduğu söyleniyor; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Denizbank’tan, müşteri temsilcisinin verdiği bilgi doğrultusunda hareket ettiğim için özellikle 184.689 TL’lik vergi ödememin geriye dönük olarak vade farksız 3 taksite bölünmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank Platinum4 kredi kartımla dün 26.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Reklamlarda ve tanıtımlarda vergi ödemelerinin 3 taksite bölündüğü açıkça söylenmesine rağmen, işlemi yaptıktan sonra bunun otomatik olmadığını, önce ilgili kampanyayı bulup ayrıca katılım yapmak gerektiğini öğrendim. D...
Denizbank DenizKartım uygulaması üzerinden “Vergini üç taksit ile öde” kampanyasına 18 Kasım tarihinde 12.409 TL tutarındaki vergi ödemem için katıldım. Kampanya şartlarına göre bu ödemenin üç taksite bölünmesi gerekiyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir taksitlendirme yapı...
Denizbank’ın MTV ödemelerinde yaptığı 3 taksit kampanyasından faydalanmak için 01.02.2026 tarihinde Deniz Kartım uygulaması üzerinden kampanyaya kesinlikle katıldım. Ertesi gün MTV ödememi yine Denizbank kredi kartımla uygulama üzerinden yaptım; ancak ödeme ekranında taksit seçeneği çıkmadı. Bunun ü...
Denizbank’a ait iki adet Bonus Business ticari kredi kartımla vergi ödemelerimi, mobil bankacılık uygulamasında yer alan “vergi ödemelerine vade farksız 3 taksit” kampanyasına katılarak gerçekleştirdim. Kampanyaya mobil bankacılık üzerinden katıldım ve ekranda kampanyaya katıldığım açıkça “katıldını...
Denizbank Bonus kredi kartımla 18 Şubat’ta vergi dairesi üzerinden 116.227 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bu işlem öncesinde Şubat ayında Denizbank mobil uygulaması üzerinden vergi ödemelerine yönelik taksit kampanyasına katıldım. Ancak tüm koşullara uygun işlem yapmama rağmen vergi ödemem kampa...
Yorumlar