to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ve Kapan Hukuk Bürosunun Kişisel Verilerimin Aileme İzinsiz Paylaşımı
Denizbank’a ait kredi dosyamın Kapan Hukuk Bürosu’na devredildiğini öğrendim. İki gün önce Kapan Hukuk Bürosu’ndan bana önce SMS gönderildi, ardından arandım. Daha sonra ise benimle görüştüklerini söyleyip söylemediklerini bile bilmediğim halde, bana ulaşamadıkları gerekçesiyle ailemi arayarak borcum olduğunu ve hemen ödemem gerektiğini söylemişler.
Borç bilgimin ve bana ait bu tür kişisel ve finansal bilgilerin üçüncü kişilerle, özellikle aile bireylerimle paylaşılmasını kesinlikle istemiyorum. Bu durum hem kişisel veri gizliliğime hem de mahremiyetime aykırı olup beni son derece rahatsız etmiştir.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, dosyamın avukata devredildiği söylendi; ancak üçüncü kişilerin aranması ve bilgilendirilmesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Denizbank’tan ve Kapan Hukuk Bürosu’ndan, şahsıma ait borç ve dosya bilgileriyle ilgili olarak üçüncü kişilerin bir daha kesinlikle aranmaması ve bilgilendirilmemesinin yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
