to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ve Kapan Hukuk Bürosunun Ailemi Tehdit Etmesi Ve İhtar Gönderilmemesi
Denizbank kaynaklı kredi kartı ve kredi borcum nedeniyle yaklaşık 25 Şubat tarihinden bu yana Kapan Hukuk Bürosu tarafından yaklaşık dört gündür hem ben hem de Bursa Yenişehir’de yaşayan ailem sürekli aranıyoruz. Borç tamamen bana ait olmasına rağmen, evime veya adıma herhangi bir yazılı ihtarname, tebligat ya da uyarı gönderilmeden, doğrudan ailemin, annemin ve babamın aranmasıyla sürecin başlatılması beni son derece rahatsız etmiştir.
Kapan Hukuk Bürosu’ndan arayan kişilerle yaptığım görüşmelerde kullanılan üslup son derece kaba, sert ve tehditkar olmuştur. Toplam 86.000 TL civarında olan borcun tamamını tek seferde ödemem istendi; ben ise sadece 15 gün süre ve ödeme kolaylığı talep ettim. Buna rağmen bu talebim kesin bir dille reddedildi ve “Bugün saat üçte aile evine haciz gönderilecek” denilerek özellikle ailemin evi üzerinden tehditte bulunuldu. Benim ikamet adresim ailemden tamamen ayrı olmasına rağmen, borç bahane edilerek ailemin ve özellikle yaşlı anne ve babamın baskı altına alınmaya çalışılması kabul edilemez.
Annem kalp hastası olmasına rağmen bu tehditkar aramalar ve kullanılan sert üslup nedeniyle ciddi şekilde etkilenmiş, rahatsızlanmış ve hastaneye kaldırılmıştır. Borçlu olarak ben ortadayken, ailemin bu şekilde sürecin içine çekilmesi, psikolojik baskı kurulması ve sağlık durumu bilinen bir insana karşı dahi bu tarz tehditkar bir dil kullanılması hem insani hem etik açıdan son derece yanlış ve yıpratıcıdır.
Denizbank ve Kapan Hukuk Bürosu ile yaptığım görüşmelerde durumu defalarca anlatmama rağmen, ne ailemin aranmasının durdurulması konusunda ne de ödeme kolaylığı sağlanması konusunda herhangi bir yapıcı yaklaşım veya yardım görmedim. Tüm bu yaşananlardan dolayı, borçlu olduğum gerçeğinin farkında olarak, bu borcu ödemek için makul bir süre ve yapılandırma talep ederken ailem üzerinden baskı kurulmasından ve tehdit içeren bir üsluba maruz kalmaktan şikayetçiyim.
Denizbank ve Kapan Hukuk Bürosu’ndan, öncelikle ailemin aranmasının derhal durdurulmasını, bundan sonraki tüm iletişimin yalnızca benimle, hukuka ve insani değerlere uygun, saygılı bir dille yürütülmesini talep ediyorum. Ayrıca borcun yapılandırılması veya makul bir ödeme kolaylığı sağlanarak, mağduriyet yaşamadan borcumu ödeyebilmem konusunda gerekli desteğin verilmesini istiyorum.
Gelişme
Denizbank kaynaklı kredi kartı ve kredi borcum nedeniyle, bankanın dosyayı ilettiği Kapan Hukuk Bürosu tarafından 25 Şubat’tan bu yana yaklaşık 4 gündür hem ben hem de Bursa Yenişehir’de yaşayan ailem sürekli aranıyoruz. Borç tamamen bana ait olmasına rağmen, evime veya adıma herhangi bir yazılı ihtarname, tebligat ya da uyarı gönderilmeden, doğrudan ailemin, annemin ve babamın aranmasıyla süreç başlatıldı.
Kapan Hukuk Bürosu’ndan arayan kişilerin benimle yaptıkları görüşmelerde üslupları son derece kaba, sert ve tehditkar oldu. Toplam 86 bin tl tutarındaki borcun tamamını tek seferde ödememi istediler. Ben, iyi niyetli bir şekilde 15 gün süre ve ödeme kolaylığı talep ettiğimde ise bu talebim kesin bir dille reddedildi ve “bugün saat 3’te aile evine haciz gönderilecek” şeklinde, ailemin evi üzerinden açıkça tehditte bulunuldu. Benim ikametim ailemle aynı yerde olmasına rağmen ayrı bir yaşam sürmeme karşın, ailemi ve özellikle yaşlı anne ve babamı borcum üzerinden baskı altına almaya çalıştılar.
Annem kalp hastası olmasına rağmen bu tehditkar aramalar ve kullanılan üslup nedeniyle ciddi şekilde etkilenmiş, rahatsızlanmış ve hastaneye gitmek zorunda kalmıştır. Borçlu kişi olarak ben ortadayken, ailemin bu şekilde araya çekilmesi, psikolojik baskı kurulması ve hastalığı bilinen bir insana rağmen tehditkar konuşulması, hem insani hem etik açıdan son derece rahatsız edicidir.
Borçlu olduğum durumun farkındayım ve bunu inkar etmiyorum. Buna rağmen, borcun yapılandırılması ve makul bir ödeme kolaylığı tanınması yönündeki resmi talebim reddedilmiş, bunun yerine sürekli baskı, tehdit ve aile üzerinden psikolojik zorlama yoluna gidilmiştir. Ailemin aranmasının derhal durdurulmasını, bundan sonraki iletişimin yalnızca benimle, hukuka ve insani değerlere uygun, saygılı bir dille sürdürülmesini ve borcun makul şekilde yapılandırılarak ödeme kolaylığı sağlanması konusunda gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ödemedi mi kardeşim borçlu, esneklik ve ödemesi için olması gereken kolaylığı yaptın ve tekrar ödemedi bir metin yazılır ve icraya verirsin ki zaten herkes surecin nasıl olacağını nasıl sonuçlanacağını biliyor. Bir yargıç veya mafyavari veya dahada ötesi konuşmalar, sokak ağzı ile nedir. Ama bu duruma el atacak bir devlet yetkilisi veya karşılığı ceza olan yaptırımları yok mu? Denizbank bildiğiniz kurumsallıktan uzak sokak ağzı ile konuşan ve aslında suç isleyecek şekilde konuşmalar ile sakin asgari ücretlileri küçümsediğim düşünülmesin asgari ücretle maas alıp çalışan fakat banka genel mudurymus sahibiymiş gibi konuşmalar yapıp hakaretler savuran kişilerle çalışması Denizbank'in kurumsal kimliğini açıkça seviyesini belirliyor...