to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank ve Deniz Faktoring tarafından son iki gündür “182532 numaralı çek (ler) için talebinize olumlu sonuç verilememiştir” şeklinde bir SMS almaktayım. Mesajda Deniz Faktoring web sitesi ve 0212 348 92 00 numarası gibi bilgiler yer alıyor ve sanki benim bir talebim varmış gibi ifade kullanılıyor.
Yıllardır Denizbank ile hiçbir aktif ilişkim bulunmamaktadır. Sadece yıllar önce maaş kartı olarak kullandığım bir kartım vardı, onu da dün itibarıyla kapattırdım. Buna rağmen bu mesajları almaya devam ediyorum ve benim böyle bir talebim kesinlikle olmamıştır.
Adıma başka birinin işlem yapmış olabileceğinden endişe ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir sorun görünmediği söylendi; ancak bu açıklama beni tatmin etmedi ve emin olmak istiyorum.
İzmir Çiğli’de ikamet eden bir müşteri olarak, SMS’lerde geçen 182532 numaralı kayıt dahil olmak üzere, adım kullanılarak herhangi bir başvuru, çek işlemi ya da faktoring işlemi yapılıp yapılmadığının detaylı şekilde incelenmesini, bu SMS’lerin neden tarafıma gönderildiğinin açıkça açıklanmasını ve gerekli ise tüm bilgilendirme kanallarımın güvenlik açısından tekrar kontrol edilmesini talep ediyorum. Sonuç hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Denizbank ile yaklaşık 5–6 yıl önce sadece maaşım bu bankaya yattığı için bir maaş hesabı açtırdım ve banka ile ilişiğim bu hesap üzerinden yürüyordu. Daha sonra işten ayrıldım, maaş kartımı ve hesabımı kapattırdım ve Denizbank ile artık hiçbir ilişkim kalmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen so...
Denizbank’tan kişisel verilerimin silinmemesi ve istemediğim halde SMS almaya devam etmem nedeniyle şikayetçiyim. Ekim ayı sonunda bu durumun son bulması için gerekli başvuruları yapmama rağmen, banka hâlâ kredi ve benzeri ürünlerine ilişkin bilgilendirme amaçlı SMS göndermeyi sürdürüyor. Telefon b...
E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, Denizbank'ta herhangi bir hesabım görünmüyor. Ancak uzun süredir Denizbank adına sürekli kampanya, bonus ve indirimli kredi gibi içeriklerle SMS almaktayım. Özellikle son dönemde çıkan yasa dışı bahis, soruşturma ve benzeri haberler nedeniyle bankanın güvenli...
Denizbank’tan bugün SMS ile, adıma kredi kartı gönderilmek istendiğine dair bir bilgilendirme aldım. Ancak benim Denizbank ile bugüne kadar hiçbir ürün veya hizmet ilişkim olmadı, hiçbir kanaldan kredi kartı ya da başka bir bankacılık ürünü için başvuru yapmadım. Benim bilgim ve onayım dışında böyl...
Denizbank’a ait kredi kartım nedeniyle tarafıma sürekli olarak kampanya ve kredi tanıtım mesajları gönderiliyor. SMS iptal yazarak 6292’ye defalarca mesaj göndermeme rağmen, bu mesajlar kesilmedi ve neredeyse her gün ya da en geç 2-3 günde bir rahatsız edici şekilde tekrar tekrar gelmeye devam ediyo...
Yorumlar