Denizbank Ve Deniz Faktoring'den Gelen Yanıltıcı SMS'ler İçin Açıklama Ve İnceleme Talebi

Denizbank ve Deniz Faktoring tarafından son iki gündür “182532 numaralı çek (ler) için talebinize olumlu sonuç verilememiştir” şeklinde bir SMS almaktayım. Mesajda Deniz Faktoring web sitesi ve 0212 348 92 00 numarası gibi bilgiler yer alıyor ve sanki benim bir talebim varmış gibi ifade kullanılıyor.

Yıllardır Denizbank ile hiçbir aktif ilişkim bulunmamaktadır. Sadece yıllar önce maaş kartı olarak kullandığım bir kartım vardı, onu da dün itibarıyla kapattırdım. Buna rağmen bu mesajları almaya devam ediyorum ve benim böyle bir talebim kesinlikle olmamıştır.

Adıma başka birinin işlem yapmış olabileceğinden endişe ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir sorun görünmediği söylendi; ancak bu açıklama beni tatmin etmedi ve emin olmak istiyorum.

İzmir Çiğli’de ikamet eden bir müşteri olarak, SMS’lerde geçen 182532 numaralı kayıt dahil olmak üzere, adım kullanılarak herhangi bir başvuru, çek işlemi ya da faktoring işlemi yapılıp yapılmadığının detaylı şekilde incelenmesini, bu SMS’lerin neden tarafıma gönderildiğinin açıkça açıklanmasını ve gerekli ise tüm bilgilendirme kanallarımın güvenlik açısından tekrar kontrol edilmesini talep ediyorum. Sonuç hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.