to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Uygulaması İPhone Cihazlarda Çalışmıyor
Apple iPhone cihazımdan Denizbank ile ödeme yapmakta, gelen 3D şifrelerini girip ödeme onayı almakta sürekli sorun yaşıyorum. Denizbank uygulamasına girip havale / EFT işlemleri yapmak istediğimde de kuruşlu işlemleri yapamıyorum çünkü yine iPhone cihazlarda noktadan sonra rakam girmeye uygulama izin vermiyor. Bu kadar teknoloji anlamında geri bir banka olabilir mi? Kullandığım telefon iPhone 13 Pro max. Hani çok eski bir telefon olur da yazılımsal sorunlar yaşanır. Bu da değil. Çağrı merkezlerini arıyorum. Bu sefer de sürekli mesaj geliyor. Cevabınız 4,7,10 vs vs iş günlerinde cevaplanacak diye. Günlerce bekledikten sonra kuruşlu işlemleri yapamamama dair ekran kaydı istiyorlar benden. İsterseniz tüm baka hesap bilgilerimle içi para dolu hesapların kaydını internette paylaşayım. Yanıltılmak daha hızlı olur. Çağrı merkezleri da ayrı dalga geçiyor insanla. Böyle bir memnuniyetsizlik timsali banka görülmemiştir. Yazıklar olsun size de teknoloji departmanınızda çalışanlara da.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
