to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Üretici Kart Kesintilerinin İadesi Ve Açıklama Talebi
Denizbank Üretici Kart’ımda 2026 yılı Ekim ayının 5’inde ve 27’sinde olmak üzere, “kredi kullandırımı” ve “bilgi belge bildirimi/belge ve bilgilendirme ücreti” adı altında toplam 4 adet kesinti yapılmıştır. Bu işlemler sonucunda kartımdan toplam 3.649,69 TL tutarında ücret alınmıştır. Kartımın son 4 hanesi 0664’tür.
Yaşadığım bu durumu müşteri temsilcisine ilettim, kayıt oluşturuldu ancak daha sonra bana SMS ile bunun yıllık kullanım ücreti olduğu ve iade edilmeyeceği bildirildi. Bu ücretlerin neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kesintiler gerçekleşti.
Tarafımdan alınan bu toplam 3.649,69 TL tutarındaki ücretlerin tamamının iadesini veya detaylı ve makul bir izah yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
