to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Ümitköy şubesinde yaklaşık 2 aydır factoring işlemlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Genel müdürlükten onaylı işlemlerimde dahi şubede E**** Bey ve E**** Bey’in keyfi tutumları nedeniyle süreçler sürekli gecikiyor, önemli ödemelerim bu sorumsuzluk yüzünden aksıyor ve işlerim ciddi anlamda zarar görüyor.
Şubeye gittiğimde ya ilgili kişiler yerlerinde olmuyor ya da işlemleri yapmak için gerekli ilgi ve çabayı göstermiyorlar. Biri çoğu zaman şubede bulunmuyor, diğeri ise işi sahiplenmeyip telefonla veya yüz yüze net bir şekilde işlem yaptıramadığım bir tutum sergiliyor. Üslup olarak da son derece kırıcı, saygısız ve kurumsal bir bankada kesinlikle kabul edilemeyecek bir tavırla karşılaşıyorum. Karşılarında bir kadın müşteri olarak bu davranışlardan son derece rahatsızım.
Daha önce şube müdürüyle de görüştüm ancak yaşadığım sorunlar ve üslup problemi devam ediyor. Özellikle 28.11.2025 tarihinde yine factoring işlemimle ilgili aynı tutumla karşılaştım ve bu süreç bardağı taşıran son damla oldu. Bu yaşananlardan dolayı Denizbank’taki hesaplarımı kapattırma noktasına geldim.
Denizbank gibi kurumsal bir bankada çalışan personelden, saygılı, çözüm odaklı ve profesyonel bir yaklaşım beklerken, tam tersi bir tabloyla karşılaşıyorum ve bu durum bankaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. İlgili personel hakkında derhal detaylı bir inceleme yapılmasını ve factoring işlemlerimin gecikmeye mahal vermeden, saygılı ve profesyonel bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve sürecin takipçisi olacağımı belirtmek isterim.
27.02.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Denizbank Zincirlikuyu Şubesi’ne hesap açma işlemi için gittim. Numaratörde bireysel işlemler seçeneği olmad...
Bu Denizbank'ta hiçbir müşteri memnuniyeti yok, hiçbir yardım hizmeti yok. Telefonla hiçbir iş çözülmüyor. Hep bir yanıltmaca, bu bankanın müşterisi olduğuma çok pişmanım. Diğer bankalarda böyle bir şey yok, hemen çözüm bulunuyor. Bunlar da hep yanıltmaca, insanları oradan oraya koşuşturup duruyorla...
28.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya Dikmen Denizbank Şubesi’nde yaşadığım işlem hatası ve personel davranışları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Şubeye gitme amacım, mevcut iki yapılandırmamdan sadece birini erken kapatmaktı. Bunu açıkça belirtmeme rağmen, görevli personel onayımı almadan kendi...
Denizbank müşteri hizmetlerine özellikle sormama rağmen yanlış bilgilendirme yapıldığı için borçlu görünüyorum. Hesaplarımı kapatmam için son ödememi yaptım ve kredi kartı, hesap kapatma talebinde bulundum. 3 iş günü içerisinde genel müdürlükten arayacaklarını söyleyip kapattılar. Ben kapatma işleml...
1 Eylül tarihinde Kastamonu Denizbank şubesinde sıra numaram 4404 ile işlem yapmak üzere bekledim. Şubede C**** adlı personelin işlemleri son derece yavaş ve özensiz şekilde gerçekleştirdiğine şahit oldum. Benimle birlikte bekleyen diğer müşteriler de uzun süre bekledikleri için şikayetlerini dile g...
Yorumlar