to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ücretsiz Kart Verip Ücretli Kartı Zorla Tanıttı, Yıllık Aidat Kesildi
Denizbank tarafından tarafıma hem ücretsiz kart verilmiş hem de onayımı zorlaştıracak şekilde ücretli kredi kartı tanımlanmıştır. Ücretli kartı kullanmak istemediğimi belirterek defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen, banka çalışanları ve müşteri hizmetleri "6 ay boyunca ödeme yapmak zorundasınız", "6 ay kullanmazsanız ceza/ücret kesilir" gibi gerçeği yansıtmayan bahaneler ve yanlış bilgilendirmelerle süreci uzatıp beni oyalamıştır.
Bu oyalamaların sonucunda, iptal ettirmeme izin verilmeyen kartımdan onayım ve bilgim dışında "Yıllık Üyelik Ücreti / Kart Aidatı" adı altında [Tutar: 1.990,50 TL] kesinti yapılmıştır.
Bankacılık mevzuatı gereği tüketicinin kartını dilediği zaman iptal etme hakkı vardır ve hiçbir tüketici "6 ay kullanma zorunluluğu var" gibi asılsız iddialarla aidat ödemeye mecbur bırakılamaz. Bankanın bu tutumu açıkça tüketiciyi yanıltma ve haksız kazanç sağlama çabasıdır.
Taleplerim:
İptal ettirmek istediğim halde oyalanarak hesabımdan kesilen yıllık kart aidatının şartsız ve koşulsuz olarak tarafıma derhal iade edilmesini,
Yalan ve yanlış beyanlarla iptali engellenen ücretli kredi kartımın derhal kapatılmasını/iptal edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde banka personellerinin ve kurumun bu yanıltıcı uygulamalarını ses kayıtlarının incelenmesi talebiyle birlikte BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi şikayet olarak ileteceğimi bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İade istiyorum kesinlikle yardımcı olunmuyor sizin bankanız ile bütün ilişiğimi keseceğim ve çevremde ne kadar insan varsa onlara da politikalarınızın insanları mağdur ettiğini açıklayacağım kusura bakmayın bankacılık atı altında tefe cilik k yapıyorsunuz
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor maalesef 3 defa talep oluşturdum olumsuz diyorsunuz kusura bakmayın hiçbir işe yaramayan kartınız için ben bu ücreti ödemeyeceğim ödemek zorunda değilim kampanyalarınız kampanya bile değil diğer bankalar hiçbir ücret ödemeden çok ayrıcalıklı hizmet alıyoruz bu ücret hak etmiyorsunuz kesinlikle ödemek istemiyorum bir de ücretsiz kart çıkardım sizin çalıştığım güne pişmanım diğer kullanıcı görüyorsa Denizbank bankacılıktan yaralanmayın başka firma yön elin çok ayrıcalıklı olursunuz
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kesinlikle kabul etmiyorum yıllık kart ücreti ödemeyeceğim ücretsiz kart çıkarıp Black kartı kapatmak istediğimde beni tehdit eder gibi ücret ödemek gibi söylemler oyaladınız hepsinin kaydı var eğer güzellik yardımcı olmazsanız BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim yalnızca bana değil bütün üyelere aynısını yaptınız çünkü çevremde aynı sıkıntıyı yaşayan insanlar dolu gerekirse topluca hakkımızı ararız 1 kuruş bile ödemeyeceğim kart kapatıp kart borcu istemekte size yakışır kesinlikle yardımcı olmuyorlar! 2-3 Kişi yalandan problemi çözmek yetmez
