Denizbank Temassız Maaş Kartım Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

Denizbank Bankkart Temassız Troy maaş kartım sistemde tanımlı görünmesine rağmen fiziksel kartım tarafıma hiç teslim edilmedi. Ne kargo firmasından ne de Denizbank’tan kartın gönderimine veya durumuna dair herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme almadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci bu konuya bakamadığını, beni telesekretere yönlendireceğini söylüyor; ancak bu yönlendirmeler sonucunda da hiçbir şekilde istediğim bilgi ve geri dönüşü alamıyorum. Kart talebimi 30 Aralık tarihinde yaptım ve üzerinden 19 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ ortada ne bir kart var ne de net bir açıklama.

Ankara Mamak bölgesinde bu kartın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, kargoya verildiyse detaylı gönderi bilgisinin paylaşılmasını, ayrıca süreçle ilgili açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.