to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yenileme Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Teslimat Sorunları
Uzun yıllardır Denizbank'tan maaş müşterisi ve kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın süresi dolduktan sonra bana danışmadan Troy kart gönderildi. Tabi bundan dolayı da özellikle yurt dışı alışverişlerinde sıkıntı yaşadım. Sonrasında iki kez ayrı ayrı müşteri hizmetleri ile görüşme yapmama rağmen bir türlü elime Visa kartım ulaşmadı. İlkinde başvuru yapmış olmama rağmen Sistemde kart başvurum gözükmediğini söylediler. Halbuki görüşme kayıtlarım kendilerinde vardı. İkinci görüşmem de yardımcı olabileceklerini dile getirdiler. Ancak o kadar ayrıntılı derdimi anlatmama rağmen kredi kartı yerine bankamatik kartı göndermişler. Yakın zamanda yurt dışına çıkacağım ancak halen kredi kartına elime ulaşmadı maalesef.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
