to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Telefonla Müşteri Hizmetine Ulaşamama Sorunu Mağdur Ediyor
8 Nisan saat 17.30 civarında Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Defalarca denememe rağmen hatta bağlanma sorunu yaşadım ve işlemlerimi gerçekleştiremedim.
Bu durum ilk kez de olmuyor, daha önceki aramalarımda da benzer şekilde müşteri temsilcisine ulaşmakta sıkıntı yaşadım. Sürekli tekrar eden bu erişim sorunu nedeniyle bankaya telefonla ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
