Denizbank Şubesinin Noter Onaylı Vekaletnameyi Reddetmesiyle Yaşadığım Mağduriyet
Denizbank Trabzon Meydan Şubesi ile vekaletim olmasına rağmen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Annemin adına düzenlenmiş, süresiz ve halen geçerli olan noter onaylı vekaletname ile daha önce defalarca kez aynı bankadan para çekebildim. Noterden vekaletimin azil edilmediğine, devlet mührü taşıyan bu vekaletnamenin geçerli olduğuna dair de net bilgi aldım.
23.03.2026 tarihinde Trabzon Meydan Şubesi’ne gittiğimde, çalışanlar annemin sözlü olarak benim para çekmeme onay vermediğini iddia ederek işlem yapmayı reddettiler. Annemin okuma yazması yoktur, herhangi bir yazılı dilekçe vermesi de mümkün değildir. Ayrıca şu anda yoğun bakımda, hastanede entube durumdadır ve fiziken bankaya gelmesi imkansızdır. Buna rağmen, annemin gelmesi gerektiği söylenerek, vekaletnameye rağmen para çekmem engellenmiştir.
Annemin hastane masraflarını, ev kirası ve diğer zorunlu ödemeleri bu hesap üzerinden yapmak zorundayım. Noter ve görüştüğüm diğer bankalar, vekalet azlinin noter dışında yapılamayacağını, sözlü beyanla böyle bir işlemin geçersiz olduğunu açıkça belirtmiştir. Avukatımla da görüştüm, bu uygulamanın hukuken mümkün olmadığını, gerekli yasal işlemleri başlatacağımızı ilettim.
Denizbank’ın, noter onaylı ve geçerli bir vekaletnameyi yok sayarak, annemin kendi parasına benim vekaletim üzerinden erişimimi engellemesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, vekalet kapsamında hesabın işleme açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
2 gün geçmesine rağmen hiçbir iletişim kanalından dönüş yapılmadı genel müdürlüğüne dilekçe gönderdikten sonra Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım mağduriyetimi ödeyeceksiniz











