Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Denizbank Şubesinin Noter Onaylı Vekaletnameyi Reddetmesiyle Yaşadığım Mağduriyet

25 Mart 17:40166

Denizbank Trabzon Meydan Şubesi ile vekaletim olmasına rağmen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Annemin adına düzenlenmiş, süresiz ve halen geçerli olan noter onaylı vekaletname ile daha önce defalarca kez aynı bankadan para çekebildim. Noterden vekaletimin azil edilmediğine, devlet mührü taşıyan bu vekaletnamenin geçerli olduğuna dair de net bilgi aldım.

23.03.2026 tarihinde Trabzon Meydan Şubesi’ne gittiğimde, çalışanlar annemin sözlü olarak benim para çekmeme onay vermediğini iddia ederek işlem yapmayı reddettiler. Annemin okuma yazması yoktur, herhangi bir yazılı dilekçe vermesi de mümkün değildir. Ayrıca şu anda yoğun bakımda, hastanede entube durumdadır ve fiziken bankaya gelmesi imkansızdır. Buna rağmen, annemin gelmesi gerektiği söylenerek, vekaletnameye rağmen para çekmem engellenmiştir.

Annemin hastane masraflarını, ev kirası ve diğer zorunlu ödemeleri bu hesap üzerinden yapmak zorundayım. Noter ve görüştüğüm diğer bankalar, vekalet azlinin noter dışında yapılamayacağını, sözlü beyanla böyle bir işlemin geçersiz olduğunu açıkça belirtmiştir. Avukatımla da görüştüm, bu uygulamanın hukuken mümkün olmadığını, gerekli yasal işlemleri başlatacağımızı ilettim.

Denizbank’ın, noter onaylı ve geçerli bir vekaletnameyi yok sayarak, annemin kendi parasına benim vekaletim üzerinden erişimimi engellemesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, vekalet kapsamında hesabın işleme açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

26 Mart 06:24 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ulaş
28 Mart 13:02

2 gün geçmesine rağmen hiçbir iletişim kanalından dönüş yapılmadı genel müdürlüğüne dilekçe gönderdikten sonra Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım mağduriyetimi ödeyeceksiniz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Maltepe Şubesi'nde Vekaletname Krizi Ve Kişisel Veri İhlali

20 Mart 2025 18:41561

Ben, yukarıda bilgileri yer alan şahsım, annem A*** Y******* tarafından noter huzurunda düzenlenmiş ve kapsamı içinde tü...

Video Şikayetler

Denizbank'tan Şaka Gibi Olaylar!

Denizbank'tanŞaka Gibi Olaylar!

Profil fotoğrafı
Salih
Denizbank İnternet Bankacılığındaki Anlamsız Kural!

Denizbankİnternet Bankacılığındaki Anlamsız Kural!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Kredi Kartımdan Onaysız İşlem Yapıldı!

Denizbank KrediKartımdan Onaysız İşlem Yapıldı!

Profil fotoğrafı
Gülsüm
Denizbank Sipay Milyon Top Up İsimli Harcama İtirazım!

Denizbank SipayMilyon Top Up İsimli Harcama İtirazım!

Profil fotoğrafı
Osman

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri