Denizbank Vefat Eden Annemin Miras Parası İçin Bankadaki Süreçte Yaşanan Mağduriyet

Handan

3.400

Annem tam 2 yıl önce vefat etti. 18 yaşından küçük bir kız kardeşim olduğu için, bankadaki parayı vasisi olmama rağmen alamadım. Bu süreç tüm bankalarda aynı şekilde ilerledi. Benden resmi bir karar belgesi istediler. Arabuluculuk aracılığıyla anlaştık ve elbirliği mülkiyetinden paylı mülkiyete geçerek paramızı ayırdık. Ben ve diğer kardeşlerimin alacakları oranlar belli oldu. 25 Nisan 2025 tarihinde Karaman Denizbank şubesinden kendi hisse oranım olan parayı çekmek istedim. Elimdeki evrakla parayı aldım. Aynı gün diğer kız kardeşim parayı çekmeye gittiğinde, paranın vadeli hesapta olduğunu söyleyip geri göndermişler. 5 Mayıs tarihinde 'Gelin, vadeyi bozalım, diğer varislerin de gelmesi gerekiyor' demişler. 6 Mayıs tarihinde bankaya gittiğinde ise, yine olmayacağını, vade gününün geçtiğini, benim ve küçük kız kardeşim adına vasilik belgesiyle gelmemiz gerektiğini söylemişler. Bankaya gittiğimde, hesap kapatma işleminin olmayacağını, kısıtlı kardeşim adına para çekme yetkim olmadığını belirtmeme rağmen, kısıtlı kardeşim adına olan parayı vereceklerini, annem adına olan hesabın kapatılacağını söyleyen bir bankacı hanımefendiyi bekledik. Bizi iki defa yanına çağırıp, daha sonra banka avukatıyla yazışmasının ardından parayı veremeyeceğini belirtti. Kısıtlı kardeşim adına para çekemiyorum. Diğer kız kardeşim de bu yüzden mağdur durumda. Bana verdikleri para vadesiz hesapta, diğer iki kardeşim adına olan para ise vadeli hesapta ve vadeyi bozamayacaklarını söylediler. Avukatımız, bu paranın 18 yaş üstü varislerin evrakla beraber çekebileceğini belirtmesine rağmen paramızı alamıyoruz. Sürekli gerekli gereksiz evrak isteyip, daha sonra parayı veremeyeceklerini söylüyorlar. Banka avukatı ve çalışanlarının arabuluculuk evrakını resmi bir evrak olarak kabul etmemesi de oldukça garip bir durum. Bu işin en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Bankaya da en azından okuduğunu anlayabilen personel alınmasını tavsiye ederim.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü