to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde Telefon Numarası Başka Müşteriye Kayıtlı Olması Nedeniyle Hesap Açamama
Denizbank’ta hesap açmak isterken cep telefonumun başka bir müşteriye kayıtlı olduğu söylendiği için hesabımı açamadım. Bugün, 23.01.2026 tarihinde saat 13.40 civarında Denizbank Çukurambar Şubesi’ne gittim. Daha önce aynı gün içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefon görüşmelerinde de bir işlem yapamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyleyip konuyu kapattılar.
Şubeye gittiğimde ise numaranın kayıtlı olduğu müşteriye ulaşmaya çalışacaklarını, operatör kaynaklı olabileceğini belirttiler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Şu an ne hesap açabiliyorum ne de yeni müşteri için sunulan sıfır faizli kredi gibi avantajlardan yararlanabiliyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Telefon numaramın neden başka bir müşteriyle eşleştiğinin net şekilde araştırılarak sorunun acil olarak giderilmesini, kendi adıma hesap açılıp numaramın benim adıma tanımlanmasını ve ilk müşteri için sunulan faizsiz kredi imkanından da yararlanılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
