Denizbank Şubesinde Rızasız Kredi Ve Sigorta İşlemi

Kızım A101’de işe başlamak için Denizbank İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Şubesi’ne giderek sadece bireysel hesap açmak istediğini belirtmiştir. Şubede kendisine banka kartı ile birlikte kredi kartının da zorunlu olarak alınması gerektiği söylenmiş, kızım da işe girebilmek için mecburen kabul etmiştir. Ancak kredi kartıyla birlikte, kızımın açık bilgisi ve rızası olmadan 10.000 TL tutarında kredi kullandırılmış ve bu kredi tutarı ile Axa Sigorta üzerinden poliçe düzenlenmiştir. Bunu da ancak bugün Denizbank’tan gelen 8286405 numaralı poliçe mesajıyla öğrenmiş bulunuyoruz.

Daha da vahimi, aynı şubede kızımın halasının kızına da aynı şekilde, hesap açma bahanesiyle rızaları dışında kredi ve sigorta işlemleri yapılmıştır. Bu durumun tesadüf değil, organize şekilde yürütülen bir yöntem olduğunu düşündürüyor. Kızım adına çekilen kredi 12 taksite bölünmüş ve ilk taksit ödemesi de şu anda geçmiş durumdadır, yani fiilen ödeme de yapılmıştır.

Kızım ve akrabam üzerinden, bilgimiz ve onayımız olmadan kredi kullandırılması ve sigorta yapılması hem hukuka hem de bankacılık etik kurallarına açıkça aykırıdır. Kızım yalnızca hesap ve zorunlu kart işlemleri için şubeye gitmişken, kendisine hiçbir şekilde detaylı bilgilendirme yapılmadan ve açık onayı alınmadan bu işlemlerin gerçekleştirilmesini asla kabul etmiyorum.

Denizbank’ın, İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Şubesi’nde kim tarafından ve nasıl bu işlemlerin yapıldığını araştırmasını, kızım adına açılan kredi ve Axa Sigorta poliçesinin tüm sonuçlarıyla birlikte iptal edilmesini, kredi kartının da kapatılmasını ve bugüne kadar tahsil edilen ilk taksit dahil hiçbir masraf, faiz ve ücret yansıtılmadan iade yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hukuksuz işlemde sorumluluğu olan personel hakkında gerekli iç soruşturmanın yapılarak tarafıma yazılı açıklama verilmesini istiyorum.