to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Paylaşılması Nedeniyle Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
04.08.2025 tarihinde, saat 14:55’te 0212 705 33 27 numaralı telefondan “Denizbank sigorta işlem” adı altında arandım. Görüşme sırasında bana ait baba adı, kredi kartı limit bilgileri, şirket hesap adresi, banka açılış hesabım ve ev adresim gibi birçok kişisel bilginin şahıs tarafından bilindiğini fark ettim. Ancak yaptığım araştırmada, bu numaranın Denizbank’a ait olmadığı bilgisini edindim.
Şu anda hesabımda veya kartlarımda herhangi bir şüpheli işlem gerçekleşmedi ancak kişisel bilgilerimin izinsiz bir şekilde üçüncü şahısların eline geçmiş olmasından dolayı ciddi şekilde tedirginim. Bilgilerimin kötü niyetli kişilerce nasıl elde edildiği konusunda bankanızdan ivedi açıklama ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, İstanbul Soğanlık Şubesi müşterisiyim. Bu durumun benim hiçbir kusurum olmadan başıma gelmiş olması endişe verici. Kişisel verilerimin korunması adına gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma hızlıca geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Mevcut kart ve hesaplarımın ise iptal edilmesini istemiyorum, sadece güvenlik açısından ilave önlemler uygulanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
