to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank tarafından telefonla aranarak dijital güvence sigortası teklif edildi, başta istemediğimi belirttim. Sonrasında, bu sigortayı yaptırmam halinde hediye check-up kazanacağım söylendi ve bunun üzerine teklifi kabul ettim. Check up ile ilgili ek detaylı bilgilendirme yapılmadan, 3.360 TL tutarında bir bedelin kredi kartıma 12 taksit halinde yansıtılacağı şekilde işlem gerçekleştirildi. Axa sigortadan yapıldı. Ayrıca ben tek seferlik bir yıllık olmasını istemiştim ama poliçede otomatik yenilensin kısmında evet seçeneği işaretlenmiş.
Daha sonra check-up ile ilgili şartları ve kapsamı incelediğimde, neredeyse hiçbir şeyi kapsamadığını, sunulan faydanın anlatılandan çok farklı olduğunu fark ettim. Bu durum hem eksik/yanıltıcı bilgilendirme hem de müşteri mağduriyeti oluşturmaktadır. İstanbul’da bulunuyorum ve henüz check-up hizmetinden hiç faydalanmadım.
24 Şubat tarihinde yapılan bu sigorta ve buna bağlı check-up işleminin ve kredi kartıma yansıtılan tüm taksitlerin iptal edilmesini, bugüne kadar tahsil edilen tutarın ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımdan Axa Sigorta adına, onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 7 aydır her ay 165 TL olmak üzere “kredi kartı güvencesi” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Üstelik kredi kartım yaklaşık 3 aydır blokeli olmasına rağmen bu kesintilerin devam ettiğini gördüm. Bu sigorta için hi...
11.12.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta adına 'sigorta poliçesi' olarak görünen 7.980 TL tutarında ve 12 taksite bölünmüş tek seferlik bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu sigorta işlemine dair ne telefonla, ne SMS ile ne de herhangi bir sözleşme veya imza yoluyla tarafıma bilgi ...
Denizbank’a ait Gold kredi kartımdan, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan 5 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır. Söz konusu kartı Kayseri Melikgazi Şubesi'nden al...
Denizbank kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında Axa Sigorta tarafından kart koruma sigortası yapıldığını ve bunun bedelinin tahsil edildiğini yeni fark ettim. 18.02.2026 tarihinde kartımla yaptığım alışverişimle birlikte Axa Sigorta, kredi kartımdan toplam 3.360 TL’yi peşin olarak çekip 12...
Yorumlar