Denizbank Dijital Güvence Sigortası Ve Check‑Up Ücretlerinin İptali Ve İadesi Talebi

Denizbank tarafından telefonla aranarak dijital güvence sigortası teklif edildi, başta istemediğimi belirttim. Sonrasında, bu sigortayı yaptırmam halinde hediye check-up kazanacağım söylendi ve bunun üzerine teklifi kabul ettim. Check up ile ilgili ek detaylı bilgilendirme yapılmadan, 3.360 TL tutarında bir bedelin kredi kartıma 12 taksit halinde yansıtılacağı şekilde işlem gerçekleştirildi. Axa sigortadan yapıldı. Ayrıca ben tek seferlik bir yıllık olmasını istemiştim ama poliçede otomatik yenilensin kısmında evet seçeneği işaretlenmiş.

Daha sonra check-up ile ilgili şartları ve kapsamı incelediğimde, neredeyse hiçbir şeyi kapsamadığını, sunulan faydanın anlatılandan çok farklı olduğunu fark ettim. Bu durum hem eksik/yanıltıcı bilgilendirme hem de müşteri mağduriyeti oluşturmaktadır. İstanbul’da bulunuyorum ve henüz check-up hizmetinden hiç faydalanmadım.

24 Şubat tarihinde yapılan bu sigorta ve buna bağlı check-up işleminin ve kredi kartıma yansıtılan tüm taksitlerin iptal edilmesini, bugüne kadar tahsil edilen tutarın ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.