to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde Denizbank’ta bulunan hesabımın EFT/havale gönderim limitini artırmak istedim. Mobil uygulamadan artırmaya çalıştığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine saat 11:45–12:10 arasında Nevşehir Şubesi’ne gittim. Şubedeki görevli personel müşterilerle sert bir üslupla konuşuyordu. Sıra bana geldiğinde limit artırımı talebimi anlattım, işlemi yaptığını ve limitin arttığını söyledi, telefona gelen bildirimleri de onayladım ve şubeden ayrıldım. Ancak para göndermeye çalıştığımda limitin artmadığını gördüm.
Daha sonra saat 12:30–16:00 arasında Ürgüp Şubesi’ne gittim. Buradaki çalışanlar da limitimi açmaya çalıştı fakat bunun mümkün olmadığını söylediler. Sonuç olarak iki farklı şubede para gönderme limitim açılamadı. Eski usulle kağıt doldurup para gönderimi yapılmasını teklif ettiler, kabul ettim. Evraklar hazırlandı, onaylandı ancak para karşı tarafa geçmedi. 1–2 saat bekledik, yine olmadı. Tekrar sorduğumda işlemin bloke kaldığı, sebebinin ise belli olmadığı söylendi. Üç kez gönderim denendi, üçünde de para gitmedi. Saat 16:00’ya kadar bu parayı gönderemedik.
Tüm bu süreçte zaman kaybı yaşadım, işlemi yapamadım ve komisyonsuz olması gerekirken komisyon talep edilmesine rağmen “yeter ki gönderilsin” diyerek kabul ettim, buna rağmen para yine gitmedi. Sonunda parayı çekip başka bir bankadan 11 dakika içinde tüm işlerimi hallettim. Denizbank Nevşehir ve Ürgüp şubelerinde ilgisiz ve yetersiz çalışanlar, süreci doğru yönetemeyen bir yaklaşım ve sorunlu bir sistemle karşılaştığımı düşünüyorum.
İlgili tarihte yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, özellikle Nevşehir ve Ürgüp şubeleri hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, süreçte nerede aksaklık yaşandığının tarafıma açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
22.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Denizbank mobil uygulaması üzerinden EFT limitimi 1.000.000 TL üzeri yapabilmek için görüntülü görüşme adımına yönlendirildim. Acil olarak 1.150.000 TL tutarında para göndermem gerekiyordu; ancak uygulama üç denememde de sadece bekleme ekranında kaldı, görün...
Şikayetim uzun olacak ancak bankanın müşterisine yaklaşımı ve "profesyonelliği" hakkında birçok ipucu bulabilirsiniz. Bu şikayeti, Denizbank ile çalışmayı düşünecek diğer insanlar için yazıyorum: Bugün Denizbank'ta vadesi dolan 5,4 Milyon tl param için başımdan geçenler: Dün telefon bankacılığını ...
Denizbank Nazilli Şubesi nezdinde uzun yıllardır ticari işlem yapan bir müşteriyim. Şirketimize ait Denizbank Business ticari kredi kartımın limit artışı sürecinde yaşadığım çifte standart ve gereksiz prosedür nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum. Kart limitim 174.000 TL iken 220...
20.09.2025 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden kendi adıma ait başka bir bankadaki hesabıma para transferi yaptım. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar transfer yapmak istediğimde “Güvenlik nedeni ile işleminiz yapılamamaktadır, en yakın şubeye başvurun” uyarısı aldım. O günden beri 2 günd...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden 12.12.2025 tarihinde EFT yapmak istedim ancak sürekli limit engeline takılıyorum ve para transferi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada limit uyarısı almama rağmen neyin, nasıl bir limite takıldığım konusunda açık bir bilgi göremiyorum. Bu sorun için Denizbank şubes...
Yorumlar