Ana Sayfa
Denizbank
Promosyon
Denizbank Sakarya Akyazı Şubesinde Fatura Kabul Edilmemesi Ve Transfer Reddi

ID:35786773

Denizbank Sakarya Akyazı Şubesinde Fatura Kabul Edilmemesi Ve Transfer Reddi

Serkan

Denizbank

21 Nisan 10:56

100

Denizbank Sakarya Akyazı Şubesi’nde bugün, emekli maaşımı bu bankaya taşıyıp promosyon almak için işlem yapmak istedim. Promosyon için otomatik ödeme talimatı istenince doğalgaz faturamı götürdüm, ancak önce şube personeli, ardından içeriden gelen bir bayan çalışan faturayı kaydetmemek için adeta bin tane bahane üreterek işi zorlaştırdı.

Faturamın otomatik ödemeye alınabilmesi için hesabımda 2.000 TL bırakmam gerektiğini söylediler. Buna rağmen ben hesabıma para yatırmak istediğimde bu sefer de “Ben para yatıramam, kredi kartınızdan çekerler” denildi. Üstelik ben bu bankadan kredi kartı da istemedim, kartı daha önce bana zorla verdiler.

Oğlumun hesabına para göndermek istediğimde ise, herhangi bir teknik gerekçe ya da sistem hatası açıklaması yapmadan sadece “Biz para gönderemeyiz, başka bankadan gönderin” diyerek beni başlarından savar gibi yaklaştılar. Daha önce de promosyon için fatura götürdüğümde yine kabul edilmemişti.

İlk kez bu bankayı kullanmak istememe rağmen, şubenin bu tutumu, çalışanların isteksiz ve çözümden uzak davranışları yüzünden mağdur oldum ve ciddi şekilde güven kaybı yaşadım. Emekli maaşı promosyonu için gerekli işlemlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde yapılmasını, otomatik ödeme talimatımın tanımlanmasını ve para transfer işlemlerimin hiçbir engelleme olmadan gerçekleştirilebilmesini talep ediyorum.

Denizbank

21 Nisan 12:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Aliağa Şubesinde Yanıltıcı Promosyon Sözleşmesi Ve Eksik Ödeme

Barış

Denizbank

09 Ocak 15:12

1.993

Denizbank Aliağa Şubesi üzerinden emekli maaş promosyonu için yanıltıcı yönlendirmeyle karşılaştım. Yaklaşık 15 gün önce çalıştığım şirkete gelen ve şube müdürü H**** Bey’in yönlendirdiği D**** isimli banka çalışanı, maaşımı Denizbank’a taşımam, yeni kredi kartı almam ve otomatik fatura talimatı ver...

denizbank-aliaga-subesinde-yaniltici-promosyon-sozlesmesi-ve-eksik-odeme-2.jpg

denizbank-aliaga-subesinde-yaniltici-promosyon-sozlesmesi-ve-eksik-odeme-1.jpg

Bilgi Verilmeden Uygulanan 3.800 TL’lik Promosyon Cezası

Elif

Denizbank

17 Şubat 01:39

1.443

Denizbank’tan emekli maaşı promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında otomatik fatura ödeme talimatı verme şartı da bulunuyordu. Fatura ödeme günü geldiğinde iki ayrı hesaptan da faturalar otomatik çekileceği için bu talimatları iptal ettirmek istedik ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini ...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Müşteri Mağduriyeti Hakkında

Barış

Denizbank

18 Eylül 2023 11:29

857

Emekli maaşımı Denizbank'a taşıma hatasında bulundum. Şubeye gitmeden uzaktan bağlantıyla müşteri oldum kampanyaya katıldım. Dakika 1 evrak eksikmiş şubeye gitmem gerekiyormuş telefonla halledemedim. İşimi gücümü bırakıp Gaziosmanpaşa Denizbank şubesine gidip 1 saat bekledikten ve bir sürü belge imz...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Dolmadan Yapılan Promosyon Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İbrahim

Denizbank

18 Şubat 20:31

1.877

Denizbank’ta emekli maaşımı aldığım hesap için 2025 yılında maaş promosyonu kullandım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 17 Şubat tarihinde hesabımdan 2.617,14 TL tutarında promosyon kesintisi yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Promosyonu alırken imzaladığım taahhüt sürem henüz dolm...

1 Destek

Denizbank Kanuni Takip Gerekçesiyle Maaşımın Tamamını Kesip Hesabımı Bloke Etmesi

Tevrat

Denizbank

04 Şubat 12:16

1.356

Denizbank Sakarya Akyazı Şubesi üzerinden maaşımı alıyorum ve bankaya karşı kredi ve kredi kartı kaynaklı icra dosyalarım bulunuyor. Yaklaşık bir senedir maaşım dışındaki hesabıma yatan her türlü para, maaş haczinden bağımsız olarak tamamen kesiliyordu. Buna rağmen maaşım hesabıma yattığında, yalnız...