Maaş Kartı Gönderilmedi, Promosyon Eksik Ve İzinsiz Kredi Tanımlandı

Babamın emekli maaşını 04.02.2026 tarihinde Aydın Nazilli’deki Denizbank şubesine taşıdık. Kendisine, faturalar için otomatik ödeme talimatı verilmesi halinde maaş promosyonunun artırılacağı söylendi ve tüm faturaları otomatik ödemeye aldırdık. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen babamın maaş kartı bir türlü gönderilmedi.

Bu süreçte babamın bilgisi ve onayı dışında, hesabına 10.000 TL tutarında faizsiz ihtiyaç kredisi tanımlandığını gördük. Biz bu parayı hiç kullanmadan, tek seferde tamamen ödeyip krediyi kapattık. Buna rağmen aylarca maaş kartı gelmedi. Babam bugün kendisiyle ilgilenen banka görevlisini aradığında, kendisine “siz iptal etmişsiniz, bu yüzden promosyonunuz düşük yatırıldı ve kart gönderilmiyor, tekrar gelin, ben başka ilçeye tayin oldum, oraya gelin işlemleri baştan yapalım” denildi. Babam burada haksız yere ayağına çağrılıyor ve iptal edildiği söylenen herhangi bir talimat ya da işlem de bulunmuyor; sadece bankanın tanımladığı faizsiz krediyi ödeyip kapattık.

Maaş kartının hâlâ gönderilmemesi, promosyonun vadedilenden düşük yatırılması ve babamın bu şekilde mağdur edilmesi bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Tüm şartları yerine getirmiş olmamıza rağmen hem kartın gönderilmemesi hem de promosyonun eksik yatırılması kabul edilebilir bir durum değildir. Emekli maaş kartının acilen gönderilmesini ve başta vaat edilen promosyon tutarının eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyoruz. Ayrıca bu süreçte babamın bilgisi dışında tanımlanan kredi ve sonrasında yaşanan iletişim ve ilgi eksenindeki sorumsuzlukla ilgili olarak tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyoruz.