Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Promosyon Borcu Sistemsel Hata Nedeniyle Haksız Yere Çıkarıldı

Gökhan
20 Ekim 10:51
2.032

Denizbank Adana şubesinden emekli maaşı promosyonu kapsamında 5.000 TL promosyon aldım. Promosyon şartı olarak iki adet fatura ödeme talimatı vermem istendi ve bu talimatları vererek tüm ödemelerimi Denizbank hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık bir hafta önce tarafıma SMS ile 3.581 TL’lik promosyonun ihlal nedeniyle geri isteneceği bildirildi ve hesabıma bu tutar borç olarak yansıtıldı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun şubeye yönlendirildiği ve ödeme yapmazsam icra işlemi başlatılacağı belirtildi. Promosyon sözleşmesinde iki fatura talimatı dışında herhangi bir ek koşul belirtilmemişti ve tüm ödemelerimi Denizbank üzerinden yaptığım halde, sistemsel bir gerekçeyle borç çıkarılması tarafıma haksızlık olarak gelmektedir.

Bankanın bu işlemi iptal etmesini, promosyon borcunun silinmesini ve ödemelerimin yine Denizbank üzerinden kesilerek devam etmesini talep ediyorum. Konunun çözülmesini rica ederim.

21 Ekim 10:39 (Şikayetten 23 saat sonra)
Gökhan
21 Ekim 11:31

Banka mesaj atıp şikayetin kendilerine ulaştığını 3 gün içerisinde cevap vereceklerini bildirdiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Promosyon Tutarının Eski Orandan Yenilenmesi Ve Maaş Blokesi Nedeniyle Mağduriyet

Aliye
26 Ağustos 14:52
2.286
3
Feride sonucu yetersiz buldu

Denizbank Emekli Promosyonu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Feride
18 Aralık 2024 15:59
2.424
Denizbank Emekli Promosyonu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Ü.dilek sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Promosyon Hakkım Engellendi

Ü.dilek
09 Eylül 18:48
4.392

Emekli Promosyonunda Eksik Ödeme Ve Çözüm Sunulmaması

Şaban
01 Eylül 13:09
3.819
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri