Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33998118
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Promosyon Borcu Sistemsel Hata Nedeniyle Haksız Yere Çıkarıldı

profile
Gökhan
Denizbank
20 Ekim 2025 10:51
3.107

Denizbank Adana şubesinden emekli maaşı promosyonu kapsamında 5.000 TL promosyon aldım. Promosyon şartı olarak iki adet fatura ödeme talimatı vermem istendi ve bu talimatları vererek tüm ödemelerimi Denizbank hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık bir hafta önce tarafıma SMS ile 3.581 TL’lik promosyonun ihlal nedeniyle geri isteneceği bildirildi ve hesabıma bu tutar borç olarak yansıtıldı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun şubeye yönlendirildiği ve ödeme yapmazsam icra işlemi başlatılacağı belirtildi. Promosyon sözleşmesinde iki fatura talimatı dışında herhangi bir ek koşul belirtilmemişti ve tüm ödemelerimi Denizbank üzerinden yaptığım halde, sistemsel bir gerekçeyle borç çıkarılması tarafıma haksızlık olarak gelmektedir.

Bankanın bu işlemi iptal etmesini, promosyon borcunun silinmesini ve ödemelerimin yine Denizbank üzerinden kesilerek devam etmesini talep ediyorum. Konunun çözülmesini rica ederim.

Denizbank Logo
Denizbank
21 Ekim 2025 10:39 (Şikayetten 23 saat sonra)
Gökhan
Gökhan
21 Ekim 2025 11:31

Banka mesaj atıp şikayetin kendilerine ulaştığını 3 gün içerisinde cevap vereceklerini bildirdiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Promosyon Tutarının Eski Orandan Yenilenmesi Ve Maaş Blokesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Aliye
Denizbank
26 Ağustos 2025 14:52
2.396

A**** D**** D***** 3939786 numaralı müşteriyim 12.08.2025 tarihinde Denizbank Antalya Fener Şubesi’nden emekli promosyonumu yenilemek için başvuru yaptım. Ancak promosyon yenileme işlemi eski tutar üzerinden gerçekleştirildi ve tarafıma yalnızca yaklaşık 6900 TL ödeme yapıldı. Oysa yeni promosyon tu...

3
Feride sonucu yetersiz buldu

Denizbank Emekli Promosyonu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Feride
Denizbank
18 Aralık 2024 15:59
2.503

Denizbank hesabımdaki emekli promosyonumu çekti. Otomatik ödeme yapmadığı için müşteri hizmetlerini aradık ve kayıt oluşturuldu. İptal edip tekrar yenilemeniz gerektiği bilgisi verildi. Kalan ödeme tutarını ödememiz gerektiği ve kalan ödemeyi yaptığımızda, ek hesap borcuna çekildiği, maaş yatsa dahi...

Denizbank Emekli Promosyonu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Ü.dilek sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Promosyon Hakkım Engellendi

profile
Ü.dilek
Denizbank
09 Eylül 2025 18:48
5.635

Denizbank’tan aldığım emekli maaşı promosyonu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle 3 Eylül tarihinde görüştüm. Taahhüdümü sonlandırmak istediğimi belirttiğimde, müşteri temsilcisi kalan gün için 2.485,88 TL iade alınacağını söyledi. Ayrıca, mevcut kredimin promosyon taşımaya engel olup olmadığını...

2 Destek

Emekli Promosyonunda Eksik Ödeme Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Şaban
Denizbank
01 Eylül 2025 13:09
5.339

Denizbank’ın eski bir müşterisiyim ve emekli maaşımı tekrar Denizbank’a taşımak istedim. 25-26 Ağustos tarihlerinde şubeye başvurduğumda, 27.000 TL promosyon kampanyasından yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak bana sadece 10.000 TL promosyon hakkım olduğu, bunun da bir yıl boyunca hesap hareketi ...

Öne Çıkan Konular

Denizbank Fatura Ödeme Denizbank Fatura Ödeme icra Denizbank banka Denizbank borç Denizbank emekli maaşı Denizbank hata Denizbank hesap Denizbank icra Denizbank maaşları
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri