to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kartımdan Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Reddi
01.07.2026 tarihinde Denizbank bireysel kredi kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.471,50 TL tutarında tek çekim olarak ücret kesildi. Yaklaşık iki yıldan uzun süredir Denizbank Platinum lacivert kart kullanıyorum ve kartı alırken herhangi bir aidat ya da yıllık üyelik ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmişti.
Bu haksız kesinti sonrasında bankayı üç kez telefonla arayarak ücretin iadesini talep ettim; ancak iade edemeyeceklerine dair mesaj gönderdiler ve talebimi olumsuz sonuçlandırdılar. Hem kart verilirken verilen bilgiyle çelişen bu uygulama, hem de tüm itirazlarıma rağmen iade yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kesilen 1.471,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Denizbank nezdindeki tüm bireysel ve ticari hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatmayı, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun çözüldü teşekkürler
