to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kartta Ücretsiz Duyurulan Aidatın Kesilmesi Ve Tam İadesi
Denizbank Anında Denizbank Platinum kredi kartı başvurusu sırasında, kurumumuza gelen banka temsilcisi tarafından kart aidatı ödemeyeceğimiz özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 09 Ocak 2026 tarihinde kesilen ekstremde “yıllık üyelik ücreti” adı altında kartıma 1.124,50 TL aidat yansıtıldığını gördüm.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, kart aidatının iptal edilmesi için talep oluşturuldu ancak talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Başvuru esnasında kart aidatı alınmayacağı açıkça ifade edilmesine rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Yıllık üyelik ücreti adı altında alınan 1.124,50 TL kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
