Denizbank Kredi Kartı Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebi Reddedildi

Denizbank’a ait Anında Denizbank Platinum kredi kartımla hiçbir alışveriş veya özel bir işlem yapmamama rağmen, 14.11.2015 tarihinde ekstreme 1.124 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” yansıtıldığını gördüm.

Yaklaşık bir yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu tutarın haksız bir şekilde alınması nedeniyle son dönemde banka ile toplamda beş kez iletişime geçerek kart aidatının iptal edilmesini ve ücretin iade edilmesini talep ettim. Ancak her seferinde talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İyi niyetle sorunu banka ile çözmeye çalıştım; defalarca denememe rağmen sorunuma çözüm bulamayınca bu durumu buraya yazmak istedim. Bu ücreti yasal yollarla elbette geri alacağıma inanıyorum; ancak Denizbank ismine güvenerek açtığım kredi kartında böyle bir sorun yaşayınca, yaşadığım mağduriyeti başka insanların da yaşamaması adına bu platformda paylaşma gereği duydum.

Kart aidatının tarafıma tamamen iade edilmesini, bu haksız ücretlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum. Talebim yine karşılanmazsa ilerleyen günlerde kartı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.