to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliğiyle Alınan Yıllık Kart Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
Denizbank Platinum kredi kartıma 19 Aralık 2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında "kredi kartı yıllık üyelik ücreti" adı altında bir ücret yansıtıldığını, hesap ekstreme yansıdığı anda fark ettim. Kartı kullanmaya başladığım süreçte, bu tutarda bir yıllık kart ücreti alınacağına ilişkin açık, net ve yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Tarafımdan herhangi bir yazılı veya açık onay alınmadan tahsil edildiğini değerlendirdiğim bu yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek 1.124,50 TL’nin kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Söz konusu kesintinin incelenerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini arz ve talep ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
