to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kartında Çifte Yıllık Aidat Kesintisi İadesi Talebi
Denizbank Platinum kredi kartımdan Mayıs 7 tarihli ekstreme 1.471,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Oysa 2–3 ay önce yine yıllık kart aidatı alınmış, 6 ay kartı açık tutma sözü karşılığında bu önceki aidat iade edilmişti. Şimdi yeniden yıllık aidat kesildi ve bu durumun haksız ve çifte ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidat iadesinin gerçekleşmesi için haber beklemem gerektiği, aksi halde kart iptal edildiğinde iki aidat ücretinin de alınacağı şeklinde bir bilgi verildi. Hem önceki iade şartı hem de şimdi tekrar aidat kesilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Denizbank Platinum kredi kartımdan Mayıs ekstresine yansıtılan 1.471,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İade gerçekleşti teşekkür ederim.
Sorun çözüldü iade gerçekleşti teşekkür ederim.
