to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kartına Yansıtılan 1.124 TL Aidat Ücreti İadesi Talebi
5 Mart 2026 tarihinde, Denizbank’a ait sonu 7973 ile biten Platinum bej kredi kartıma 1.124 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu tutarı, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 6. Maddesi ve ilgili Yargıtay kararları gereği, hiçbir ek şarta bağlanmaksızın tamamen haksız buluyorum.
Söz konusu işlemi internet bankacılığı üzerinden incelediğimde gördüm ve bunun üzerine üç kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her defasında olumsuz yanıt aldım. Bugüne kadar benzer bir aidat iadesi talebim de olmadı. Buna rağmen yıllık kart aidatı adı altında 1.124 TL’nin hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum.
Alınan 1.124 TL kart aidatının, herhangi bir kampanya veya ek koşula bağlanmaksızın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse kredi kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
