Asil Kargo Teslimatı Bulunamadı Ve İletişim Yok

Pull & Bear üzerinden verdiğim alışveriş siparişim sistemde Asil Kargo’ya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Malatya’daki ev adresimdir ve bu süreçte kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Asıl problem, Asil Kargo’ya hiçbir şekilde ulaşamıyor olmamdır. Herhangi bir SMS ya da teslimat kodu gelmedi, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamıyorum, resmi bir web sitesi ya da takip numarasıyla sorgulama yapabileceğim bir sistem de yok. Bu yüzden 19031590620400100034 numaralı gönderimin nerede olduğunu öğrenemiyorum ve gönderinin akıbeti hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Böyle bir kargo firmasına ulaşmanın bu kadar imkansız olması ve müşterinin tamamen bilgisiz bırakılması kabul edilemez. Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve siparişimin en kısa sürede Malatya’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.