Denizbank Platinum Kartına Haksız Üyelik Aidatı Kesildi, İade Talebi

Denizbank sonu 6561 ile biten Platinum kredi kartıma 16 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 1.124,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda da kart aidatı alınmış, talebim üzerine bu tutarlar iade edilmişti. Denizbank’ın uzun süredir müşterisiyim ve kredi kartı ödemelerimi her zaman düzenli olarak yapıyorum.

Bu yıl alınan kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise olumsuz yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Düzenli ödeme yapan ve uzun süredir bankanızda çalışan bir müşteri olarak bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, almakta olduğunuz üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve bu sözleşme şartının önceden hazırlanıp standart sözleşmede yer aldığı için, içeriğine etki edilemeyen ve müzakere edilemeyen bu şartın haksız şart niteliğinde olduğu açıktır.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/1*79 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Yaklaşık üç yıldır düzenli olarak kullanmakta olduğum sonu 6561 ile biten kredi kartımdan alınan 1.124,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, hiçbir ek şart ve şarta bağlanmaksızın iptal edilerek aynı gün içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı durumunda kredi kartım ile bankanızdaki hesaplarımın iptali için ayrıca girişimde bulunacağımı bilgilerinize sunarım.