Denizbank Platinum Kart Aidatının İzinsiz Kesilmesi Ve İade Talebi

Denizbank Platinum kredi kartım, tarafıma kart aidatı olduğu açıkça belirtilmeden müşteri temsilcisi tarafından çıkarıldı. Yılda sadece birkaç kez kullandığım bu kredi kartımın Ocak 2026 dönemine ait ekstresinde 1.156 TL kart aidatı gördüm.

Bu ücrete 5 kez itiraz etmeme rağmen her seferinde talebim reddedildi. Ayrıca kartı kapatmak istediğimde de bu tutarı ödemem gerektiği, aksi halde kapatma işleminin yapılmayacağı söylendi. Hiçbir taksitlendirme, kredi ya da kredi kartı kampanyasından, avantajından faydalanmadığım bir karttan 1.156 TL talep edilmesini ne adil ne de müşteri odaklı buluyorum.

Denizbank’tan, bilgim ve açık onayım olmadan çıkarılan ve neredeyse hiç faydalanmadığım bu kredi kartına yansıtılan 1.156 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.