to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı
Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. Platinum kredi kartımdan 13 Mart 2025 tarihinde ekstreme 1.046,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Her yıl düzenli kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız ve gereksiz buluyorum.
Nisan ayında telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bu yıllık kart aidatına itiraz ettim ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak yaptığım başvuruya rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve aidat tutarı kartıma iade edilmedi.
Denizbank’ın kredi kartımdan kesilen 1.046,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatını en kısa sürede tamamen iade etmesini ve bu tür kesintiler yapılmadan önce açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
