Denizbank Otomatik Fatura Kampanyasında Eksik Bonus Yüklemesi

Suna · 2025-09-18T21:05:02+03:00

24/06/2025 tarihinde Denizbank’ın otomatik fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre, 3 faturamı otomatik ödemeye bağladığımda toplamda 400 TL Bonus almam gerekiyordu. Ancak, 24/07 tarihinde yalnızca 200 TL Bonus hesabıma yüklendi. Banka sisteminde, 3 faturamın da kartımdan otomatik olarak ödendiği kayıtlıdır. Ayrıca, bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen eksik Bonus yüklemesi yapılmıştır. 5298 76** **** 1918 numaralı kartıma eksik kalan 200 TL bonusun yatırılmasını talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 400 TL Bonusum Yüklenmedi

Ömer

Denizbank

607

Denizbank Gold kredi kartım için Haziran ayında internet bankacılığı üzerinden 3 adet Turkcell fatura talimatı verdim. Katıldığım fatura talimatı kampanyası kapsamında, 11 Temmuz’da 400 TL bonusun hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak bugüne kadar Bonus yüklemesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri...

Denizbank Kampanya Bonusunun Eksik Yatırılması Ve Çözüm Sunulmaması

Fatma

Denizbank

784

Denizbank mobil uygulaması üzerinden fatura talimatı kampanyasına katıldım. Banka tarafından arandığımda, fatura talimatı verirsem 600 TL Bonus yükleneceği bilgisi verildi. Ancak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen hesabıma sadece 200 TL Bonus yüklendi. Bu durumun ardından müşteri hizmetl...

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 600 TL Bonusum Yatırılmadı Ve Dönüş Yapılmadı

Mübarek

Denizbank

454

Haziran ayında Denizbank mobil uygulaması üzerinden 5 adet faturaya otomatik ödeme talimatı verdim ve kampanya kapsamında 600 TL Bonus kazanacağım belirtilmişti. Tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim, işlemlerimi 9201 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Ancak bonusum hesabıma yatırılmadı. Bu durum...

Denizbank Kampanya Ödemesinde Eksik Tutar Sorunu Ve Açıklama Talebi

Rana

Denizbank

198

30 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma, mobil uygulama üzerinden 5 yeni otomatik fatura ödeme talimatı tanımladım. Kampanya şartlarına göre hesabıma 600 TL yatırılması gerekirken, yalnızca 200 TL yatırıldı. Yaklaşık 2 haftadır eksik ödemenin tamamlanmasını bekliyorum ve bu s...

Erken Ödeme Yaptım, Bonus Puanım Yatmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

Büşra

Denizbank

3.480

10.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, ana sayfamda “19.10.2025 tarihli kredi ödemeni bugün 23:59'a kadar yap, 250 Bonus puanı kazan” şeklinde bir kampanya bildirimi aldım. Bonus puandan faydalanabilmek için, kendime ayırdığım paradan kredimi 9 gün erken ödedim (2 bin TL...