Mieko'dan Alınan Dersar L1 Plus Robot Süpürge İadesi Ve Geri Ödeme Sorunu

21.02.2026 tarihinde Mieko üzerinden Dersar l1 Plus model robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra haritalandırma ve benzeri temel fonksiyonlarını bir türlü çalıştıramadım, bu nedenle 25.02.2026 tarihinde ürünü iade ettim. Ürünün faturası tarafıma hiç ulaşmadı, buna rağmen ürünü eksiksiz şekilde geri gönderdim.

Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 5.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Sistem üzerinde sadece “işlemde” şeklinde bir bilgi görünüyor, bunun dışında somut hiçbir gelişme yok. Mieko’ya veya satıcıya ulaşabileceğim bir çağrı merkezi, muhatap kişi ya da net bir iletişim kanalı da bulamıyorum.

Ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir sonuç alamadığım bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.