Kübra sonuçtan memnun
Çözüldü
Denizbank Bonus Kampanyasında Yaşanan Sorun
Kübra
14 Ocak 2025 19:42
1.388"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Erken Ödeme Yaptım, Bonus Puanım Yatmadı Ve Bilgilendirme Alamadım
Büşra
24 Ekim 2025 14:12
3.39310.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, ana sayfamda “19.10.2025 tarihli kredi ödemeni bugün 23:59'a kadar yap, 250 Bonus puanı kazan” şeklinde bir kampanya bildirimi aldım. Bonus puandan faydalanabilmek için, kendime ayırdığım paradan kredimi 9 gün erken ödedim (2 bin TL’nin üzerinde bir tutar). Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen Bonus puanım hesabıma yüklenmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda puanların yatacağını ve 1-2 gün daha beklemem gerektiği söylendi. 2-3 gün sonra tekrar aradığımda ise sistemde böyle bir bilgi göremediklerini, durumu mail yoluyla anlatmamı istediler. 6 gün önce mail attım ve bana, 3 gün içinde sorunumun çözüleceği, değerlendirme devam ederse de 3, 7 ve 10. Günlerde mutlaka aranıp bilgilendirileceğim yazıldı. Bugün 6. Gün olmasına rağmen ne Bonus puanım yüklendi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetlerinden ve bankanızdan çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. 250 Bonus puanımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
24 Ekim 2025 17:06 (Şikayetten 2 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Sönmez sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kampanya Bonusum 13 Gündür Yüklenmedi, Mağduriyetim Sürüyor
Sönmez
23 Ekim 2025 12:20
82913 gün önce, Denizbank tarafından 10.10.2025 23:59 tarihine kadar kredi ödemesi yaptığım takdirde 250 TL Bonus puan kazanacağım taahhüt edildi. Tüm ka...
Aynur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Denizbank Kampanya İletişimsizliği Ve Bonus Kaybı
Aynur
11 Şubat 2025 18:36
3.115"Teşekkür ederim puan yükleme gerçekleşti."
Esra sonuçtan hiç memnun değil
Kampanya Süresi Bitmiş Bildirimiyle 1000 TL Bonusum Verilmedi
Esra
10 Ekim 2025 12:46
44210.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulamasına girdiğimde, tarafıma aktif bir kampanya bildirimi gönderildi. Bildirimde, farklı bankadaki hesabımı Denizbank’a taşıyıp kredi kartı başvurusu yaptığımda 1000 TL Bonus verileceği belirtiliyordu. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen he...
Erdal sonuçtan hiç memnun değil
Kampanya Ödüllerim Hesabıma Yatırılmadı, Sorunum Çözülmüyor
Erdal
08 Ekim 2025 10:54
380Denizbank Bonus kredi kartımla ilgili Eylül ayı içerisinde düzenlenen “2500 TL üstü peşin sigorta ödemesine vade farksız 3 taksit” kampanyasına katıldım. 29 Eylül’de mobil uygulama üzerinden Türkiye Sigorta’ya 23.000 TL peşin ödeme yaptım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak, kamp...
Denizbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
243
-
![ikon]()
Altın
80
-
![ikon]()
Araç Kredisi
10
-
![ikon]()
Banka Kartı
947
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
146
-
![ikon]()
Black Kart
1.935
-
![ikon]()
Bonus Business
461
-
![ikon]()
Bonus Kredi Kartı
2.897
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
109
-
![ikon]()
Çek
52
-
![ikon]()
Dijital Kredi
53
-
![ikon]()
Dolar
78
-
![ikon]()
Dolar Kuru
4
-
![ikon]()
Döviz
67
-
![ikon]()
Döviz Kuru
3
-
![ikon]()
EFT
703
-
![ikon]()
Eğitim Kredisi
40
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
9
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
159
-
![ikon]()
Euro
58
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
745
-
![ikon]()
Fast
219
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
258
-
![ikon]()
Fon
515
-
![ikon]()
Gold Kart
3.932
-
![ikon]()
Gümüş
11
-
![ikon]()
Havale
285
-
![ikon]()
Hesap Açma
743
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
925
-
![ikon]()
HGS
72
-
![ikon]()
Hisse
489
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
673
-
![ikon]()
İşletme Kart
181
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
22
-
![ikon]()
Kobi Kredisi
15
-
![ikon]()
Konut Kredisi
29
-
![ikon]()
Kredi
8.186
-
![ikon]()
Kredi Kartı
27.828
-
![ikon]()
Kredili Mevduat Hesabı
897
-
![ikon]()
Kurtaran Hesap
726
-
![ikon]()
Kurye
297
-
![ikon]()
Maaş
675
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
148
-
![ikon]()
MoneyGram
71
-
![ikon]()
MTV Ödeme
54
-
![ikon]()
Nakit Avans
627
-
![ikon]()
Net Kart
39
-
![ikon]()
NFC
192
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
179
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
357
-
![ikon]()
Para Çekme
701
-
![ikon]()
Para Yatırma
1.028
-
![ikon]()
Platinum
797
-
![ikon]()
Pos
584
-
![ikon]()
Promosyon
663
-
![ikon]()
Sanal Kart
106
-
![ikon]()
Sigorta
1.423
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
579
-
![ikon]()
Swift
59
-
![ikon]()
Şifre
845
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
348
-
![ikon]()
Tarım Kredisi
38
-
![ikon]()
Üretici Kart
143
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
181
-
![ikon]()
Virman
26
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
441
Yorumlar