Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Ödenen Borca Rağmen Kartım Açılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşegül
03 Kasım 17:48
158

Denizbank Bonus kredi kartımın borcunu 6 gün önce mobil şube üzerinden ödememe rağmen, kartım hâlâ açılmadı ve “sınırlı kart” uyarısı almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini 31 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde aradım, bana 72 saat içinde kartımın açılacağı söylendi fakat bu süre geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda “talebiniz inceleniyor” denilerek geçiştiriliyorum.

Kartımın son 4 hanesi: 3855. Herhangi bir ek ücret veya masraf da oluşmadı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, kartımın derhal açılmasını talep ediyorum.

04 Kasım 10:46 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ayşegül
04 Kasım 19:47

Kartımın neden açılmadığını doğru dürüst izah etmezseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne ve BDDK ya da şikayet edeceğim sizi! Borcunu ödemiş olduğum kartı derhal kullanıma açmak zorundasınız. Yerlerde sürünen müşteri memnuniyeti sıfır bir banka, asla paranızı bunlara yatırmayın bunlarla iletişimde olmamalısınız sevgili arkadaşlar!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım Borcunu Ödememe Rağmen Hala Açılmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

İnci
31 Ağustos 02:30
983

Borcumu Ödedim Ama Kartım 3 Aydır Açılmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Hakkı
03 Eylül 11:15
183
Borcumu Ödedim Ama Kartım 3 Aydır Açılmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Kredi Kartım Borcunu Ödedim Ama Hala Kullanıma Açılmadı, Mağdur Oldum

Tolga
01 Kasım 01:36
312

Kredi Kartım Borcumu Ödememe Rağmen Hâlâ Açılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa
16 Ekim 09:12
166
kredi-kartim-borcumu-odememe-ragmen-hala-acilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kredi Kartı Borcunu Ödememe Rağmen Bloke Kaldırılmadı Ve Çözüm Sunulmadı

Hikmet
23 Ekim 11:54
301
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri