to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Yolculara Koltuk Verilmemesi Hayal Kırıklığı Yarattı
28.12.2025 tarihinde saat 18.30’da İDO Bursa–Yenikapı seferinde bir yetişkin, bir öğrenci ve bir çocuk için bilet aldım. 0–66 ay arası ücretsiz şeklinde avantaj gibi duyurulan uygulamaya rağmen, çocuğuma ayrı koltuk verilmemesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Seferde görevli personele durumu sorduğumda, çocuğun sadece refakatçi olarak annesinin yanında oturabileceği söylendi. Ücretsiz denilen yaş grubuna koltuk tanınmaması ve bunun satış aşamasında net olarak belirtilmemesi, yolcu açısından hem yanıltıcı hem de konfor ve güvenlik açısından sorunlu bir durum oluşturuyor.
Bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini, 0–66 ay ücretsiz ifadesinin açık ve şeffaf bir şekilde, koltuk verilip verilmediği de belirtilerek düzenlenmesini ve çocuk yolcular için koltuk politikasının daha adil ve mantıklı hale getirilmesini talep ediyorum.
