to read complaints and reviews, or file yours.Borcumu Ödedim Ama Kartım 3 Aydır Açılmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor
Denizbank Bonus kredi kartıma, borcumu gecikmeli de olsa tamamen ödememe rağmen yaklaşık 3 aydır uygulanan blokeyi kaldırmıyor. Kart borcumu kapattıktan sonra hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım; ikisinden de sadece “değerlendiriliyor” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Bu süreçte özellikle okul dönemi olduğu için çocuğumun kırtasiye ve okul giderlerini karşılamakta büyük zorluk yaşadım. Kartımı kullanamayınca mağdur oldum, başka bir alternatifim de yoktu. Borcumu faiziyle birlikte ödedim, ancak buna rağmen kartım açılmadı ve adeta cezalandırıldım.
Kartımın son 4 hanesi: 1011. Borcumu kapattığım halde kartımın hâlâ açılmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Kartımın bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bloke kaldırıldı mı?